ドクターハラスメントについて相談できる窓口・サービス4選。自分に合った窓口で相談しよう

ドクターハラスメント（ドクハラ）とは、医師が患者へ悪意を持って嫌がらせをすることです。病院やクリニックなどでドクターハラスメントに悩まされており、第三者への相談を検討している人もいるのではないでしょうか。この記事では、ドクターハラスメントの相談先や主な相談窓口・サービスを紹介します。ドクターハラスメントに関する悩みをどこに相談すればよいのかわからない人はぜひ参考にしてください。

ドクターハラスメントの問題点

ドクターハラスメントの問題点は、医師から患者への心ない言葉や高圧的な態度などによって、患者にストレスやプレッシャーがかかることです。

医師の発言や態度に萎縮することで、病気や検査、治療などに対する疑問や意見を伝えられなくなり、納得して治療を受けることができなくなる恐れがあります。また、通院ができなくなることで、治療が継続できず、体調が悪化することもあるかもしれません。

ドクターハラスメントの相談先

ドクターハラスメントの相談先は、全国に設置されている医療安全支援センターやカウンセリングルーム、民間のカウンセリングサービス、病院の窓口、弁護士など、多岐にわたります。

また、家族や友人など身近な人に相談するのも良いかもしれません。まずは身近な人に相談し、それでも解決策が見つからなかったり悩みを抱えている状態が続く場合に、相談窓口やカウンセリングルームなどで相談することを検討してみましょう。

ドクターハラスメントの悩みを相談できる窓口・サービス

ここでは、ドクターハラスメントの悩みを相談できる窓口・サービスを紹介します。ドクターハラスメントそのものを解決できるわけではありませんが、相談することで不安が和らぐことがあります。それぞれの特徴や料金などを確認し、自分に合った相談窓口・サービスを選びましょう。

よりそいホットライン

よりそいホットラインは、専門の相談員に電話やFAX、チャット、SNSで相談できる窓口です。全国どこからでも利用でき、電話番号は「0120-279-338」、岩手県・宮城県・福島県から利用する場合の電話番号は「0120-279-226」となっています。

電話で伝えることが難しい人は、FAXで相談できます。FAX番号は「0120-773-776」、岩手県・宮城県・福島県から利用する場合は「0120-375-727」となっています。

こころの健康相談統一ダイヤル

こころの健康相談統一ダイヤルは、都道府県・政令指定都市による電話相談事業に全国共通の電話番号を設定した電話相談窓口です。「0570-064-556」に電話をかけると、所在地の相談窓口に接続されます。夜間の窓口も設置されており、月～金の18：30～22：30の時間帯で利用できます。

なお、相談できる曜日・時間は、各都道府県・政令指定都市の窓口によって異なります。利用を検討している人は、下記のリンクから主な窓口や相談できる曜日・時間を確認してください。

医療安全相談窓口

全国には、医療法第6条の13に基づいて医療安全支援センターが設置されており、医療に関する苦情や悩みなどを相談できる医療安全相談窓口を設けられています。

例えば、東京都医療安全支援センターでは「患者の声相談窓口」を設置しており、月～金の9：00～17：00の時間帯で相談できます。その他にも区ごとに患者相談窓口や医療相談窓口が設置されています。

お住まいの地域の医療安全相談窓口を探す際は、「〇〇（地域） 医療安全相談窓口」などのキーワードで検索してください。

日本弁護士連合会

ドクターハラスメントによって心因性の病気を発症してしまったり、暴言を言われたりしたなどのトラブルに対処したい場合には、弁護士に相談するのも方法のひとつです。

日本弁護士連合会のホームページでは、全国の弁護士会・弁護士会連合会の情報がまとめられています。下記のリンクからアクセスできますので、お住まいの地域の弁護士を探したいときに確認しましょう。

悩みを抱え込まずに第三者への相談を検討しましょう

ドクターハラスメントの悩みは、カウンセリングサービスや相談窓口などで相談できます。また、身近な家族や友人に相談するのも方法のひとつです。この記事で紹介した窓口・サービスを参考にして、相談したい内容に合わせて相談先を選びましょう。

JR仙台駅から徒歩4分、地下鉄仙台駅から徒歩1分、近隣には大きなコインパーキングのある場所にカウンセリングサロンがございます。どなたでもお気軽にご利用いただけるように「出張カウンセリング」もご用意しております。