つらいことや嫌なことがあったとき、誰かに話を聞いてほしいと思うことがあります。しかし、友人や家族といった身近な人に相談しようとしても、話す相手に気をつかってしまい、なかなか相談できないケースもあるでしょう。
そのようなときは、話を聞いてもらえるサービスを利用することにより、相手に気をつかうことなく相談できます。
この記事では、誰かに話を聞いてほしいときの心理状態や話をしたときの効果のほか、話を聞いてもらえるサービスや、その中でもオンラインカウンセリングがおすすめの理由について解説します。
誰かに話を聞いてほしい心理とは?
誰かに話を聞いてほしいときの心理には、さまざまなものがあります。代表的なものとして、以下の4つが挙げられます。
- 自分をわかってほしい
- 気持ちを整理したい
- ストレスを発散したい
- 共有したい
ここでは、それぞれの心理について解説します。
自分をわかってほしい
誰かに話を聞いてほしいと思う心理として挙げられるのは、自分をわかってほしいという気持ちです。この心理状態のときは、孤独を感じていたり、自分のことを理解してもらえていないと感じたりしているのかもしれません。
「自分のことをわかってほしい」「認めてもらいたい」という思いから、話をしたいと考えます。話をすることにより、自分や話した内容に対して共感してもらい、自分のことを理解してもらおうとします。
気持ちを整理したい
自分の気持ちを整理したいという気持ちも、誰かに話を聞いてほしいと思う心理の一つに挙げられます。この心理状態のときは、自分だけでは気持ちの整理できないため、誰かに手伝ってほしいのかもしれません。
たとえば、物事を複雑に考えすぎたり、同時にさまざまな出来事が起こったりした場合が該当します。
ストレスを発散したい
誰かに話を聞いてほしいと思う時は、ストレスを発散したいという心理状態なのかもしれません。
仕事で行き詰まりを感じたり私生活で嫌なことがあったりした際に、出来事や自分の考えを話して相手に共感してもらうことにより、気持ちが楽になることがあります。意見よりも共感を求めているため、話をする相手は自分が信頼できる人であることが条件です。
ポジティブな感情を分かち合いたい
嬉しい気持ちや楽しい気分を分かち合いたいと感じたときも、誰かに話を聞いてほしい心理にあてはまるでしょう。この心理状態のときは、自分が得た経験を他の人にも知ってほしいと思っているのかもしれません。
自分にとって嬉しいことや楽しいことがあった場合、その出来事を誰かに話すことにより、嬉しい気持ちや楽しい気持ちを共有できます。
ストレスを発散したいときの気持ちが、ネガティブな気持ちの共感を求めているのに対し、嬉ししい気持ちや楽しい気分を共有したいときは、ポジティブな気持ちの共感を求めています。
話を聞いてもらう3つの効果
誰かに話を聞いてもらう効果として、以下の3つが挙げられます。
- 孤独からの開放
- 新たな気づき
- カタルシス効果
ここでは、それぞれの効果について解説します。
1.孤独からの解放
誰かに話を聞いてもらう効果として、孤独から解放されることが挙げられます。ひとりで不安を抱えている場合、孤独を感じることがあるかもしれません。孤独をおそれる人にとって、ひとりで不安を感じることはとくにつらいはずです。
誰かに話している間は、人とつながっている感覚を得られるため、孤独を感じません。人とつながっていることにより、安心感を得られるのかもしれません。
2.新たな気づき
新たな気づきを得ることも、誰かに話を聞いてもらう効果に挙げられます。自分の気持ちは、自分が一番理解していると思っているかもしれません。
しかし、誰かに話を聞いてもらい、そのときの状況や感じたことを話すことにより、自分では気づかない気持ちやつらいと感じることになったきっかけを教えてもらえる場合があります。
また、誰かに話した後、自宅でリラックスしているときや通勤途中などの、ふとしたときに悩みを解決する気づきを得られるケースもあるようです。誰かに話すという自発的な行為により、今まで意識していなかったことに自然に意識が向くのかもしれません。
3.カタルシス効果
誰かに話を聞いてもらう効果には、カタルシス効果も挙げられます。カタルシス効果とは、心の中にある悩みを外に出すことにより、気持ちが楽になる効果のことです。
自身が抱えている苦しさや不安、つらさといったネガティブな感情を言語化すれば、気持ちが整理でき、心が楽になります。
また、映画を観て泣いたり、テレビを観て笑ったりといったことでも、カタルシス効果を得られます。自分の感情を表に出すことが、カタルシス効果を得られるポイントです。
話を聞いてほしいときに活用できる手段の例
話を聞いてほしいときに誰かと話す方法として、以下の4つが挙げられます。
- 電話
- アプリ
- サイト
- カウンセリング
ここでは、それぞれの方法の特徴やメリット、デメリットについて解説します。
電話
誰かと話す方法のひとつとして、電話が挙げられます。家族や友人といった話をしやすい人に電話することにより、自身の悩みを聞いてもらえます。しかし、親しい人の時間を奪うことや、ネガティブな話ばかりすることを気にする場合もあるでしょう。
話す相手は家族や友人以外でも、顔を知られずに、電話で悩みを相談できる民間サービスが存在します。誰かに話を聞いてほしいものの、相手のことを考えるとなかなか相談できない場合でも、このサービスを利用すれば、時間や話す内容を気にすることなく相談できます。
話を聞くことを専門にしている人が相談に乗ってくれるため、新たな気づきを得られるかもしれません。
スキルマーケットサービスでは、人間関係の悩みや恋愛相談といった、話を聞くサービスが出品されています。出品者には、さまざまな経験を持った人が存在するため、自分と似た悩みを経験した人が見つかるかもしれません。
また、行政のサービスを利用するのもひとつの方法です。厚生労働省では、電話やメール、SNSといった媒体での相談窓口を無料で開放しています。どのサービスでも、自身が話しやすい人を探すことがポイントです。
アプリ
誰かと話す方法としては、アプリも挙げられます。アプリには、自分の感情を選択して投稿すると、共感した人からリアクションがくるものがあります。世の中には「自身の気持ちに共感してくれる人が存在する」と認識できるため、不安軽減につながるでしょう。
また、ゲーム感覚で悩みを相談できるアプリも存在します。悩みを入力すると、アプリ上に存在するキャラクターがその悩みを処理してくれます。共感を得たいときや、気持ちの整理をしたいときにつかえる方法です。
サイト
パソコンのサイトで、悩みを相談する方法もあります。音声会話を利用してAIと悩みや愚痴を話せるサービスや、悩みを相談したい人が集まる掲示板サイトを利用するほか、SNSで相談するのもひとつの方法です。
ユニークなサイトの中には、お坊さんに相談できるものも存在します。お坊さんならではの視点からアドバイスを受ければ、これまで自分では意識していなかったことにも気づけるかもしれません。
カウンセリング
カウンセリングを受けることも、誰かと話す方法のひとつです。心の専門家であるカウンセラーに相談すれば、うまく言語化できないことや、人にも言いにくい悩みでも親身に聞いてもらえます。
話を聞いてもらえるだけでなく、これまでの経験や知識をもとに、問題の洗い出しができたり客観的な意見をもらえたりすることも、カウンセリングを受けるメリットです。
ただし、時間制限があるサービスがあるため、注意が必要です。
話を聞いてほしいときにオンラインカウンセリングがおすすめな理由
誰かに話を聞いてほしいときには、カウンセリングがおすすめです。とくにオンラインカウンセリングであれば、場所や時間を気にせず相談できます。
カウンセリングがおすすめの理由には、以下の5つが挙げられます。
- 話を聞いてほしいとき時にすぐに話せる
- 誰にも話せないことも話せる
- 味方になって話を聞いてもらえる
- ちょっとした話でも聞いてもらえる
- リラックスしながら話せる
ここでは、それぞれの理由について解説します。
話を聞いてほしいとき時にすぐに話せる
話を聞いてほしいときにカウンセリングがおすすめの理由は、話を聞いてほしいときにすぐに話せることです。とくに、オンラインカウンセリングであれば、話をしたいと思ったときに相談できます。
誰かに相談したいものの、友人の時間を奪うのは気が引けるときにでも、オンラインカウンセリングであれば気軽に利用できます。自分の都合で相談できることは、大きなメリットです。
誰にも話せないことも話せる
2つ目の理由としては、誰にも話せない内容でも話せることです。誰かに相談したくても、話をすると気をつかわせてしまったり、周囲との関係性が悪くなったりするケースがあるかもしれません。
しかし、カウンセリングでは守秘義務を徹底しているため、周囲には話しにくい内容の悩みや愚痴でも、安心して相談できます。内容を気にせずに相談できることは、カウンセリングのメリットです。
味方になって話を聞いてもらえる
3つ目の理由として、味方になって話を聞いてもらえることです。友人や家族に相談した場合、相手との関係性や考え方によっては、否定されてしまったり、親身に話を聞いてもらえなかったりする場合があります。
共感してほしいのにもかかわらず、正論を押し付けられることもあるでしょう。その場合、せっかく相談しても、不安が軽減されないだけでなく、かえって不安が増してしまうかもしれません。
カウンセラーは、相談者の話を否定したり正論を押し付けたりすることはなく、相談者の味方として話を聞きます。カウンセリングであれば、相手の反応を気にすることなく安心して相談できます。
ちょっとした話でも聞いてもらえる
4つ目の理由として挙げられるのは、ちょっとした話でも聞いてもらえることです。カウンセリングであれば、自分の好きな時間だけ話を聞いてもらえます。2時間といった長時間だけではなく、5分や10分といった短時間でも相談できます。
友人や家族であれば、このように時間を気にすることなく相談することは難しいかもしれません。そのため、自分の都合で話をできることは、カウンセリングのメリットです。
リラックスしながら話せる
5つ目の理由は、リラックスしながら話せることです。誰かに話を聞いてもらう場合、緊張してうまく話せないときや周りの目が気になるときがあるでしょう。
オンラインカウンセリングは、インターネットが利用できる場所であれば自宅だけではなく、自分が落ち着く場所でも利用できるため、自分の好きな場所で話せます。
自分が安心できる場所からサービスを利用することにより、リラックスしながら話せます。
話を聞いてほしいときはカウンセリングを受けてみよう!
誰かに話を聞いてほしいと思う心理として、嬉しいことや楽しいことを誰かと共有したいといった、ポジティブな心理状態になっているときがあります。しかし、話を聞いてほしいのは、ポジティブな心理状態のときだけではありません。
「自分を理解してほしい」「気持ちを整理したい」「ストレスを発散したい」といった、ネガティブな心理状態のときも、誰かに話を聞いてほしくなります。
ネガティブな心理状態のときに誰かに話を聞いてもらえれば、孤独からの解放や新たな気づき、カタルシス効果といった効果が得られるでしょう。
話を聞いてほしいときに誰かと話す方法として、電話やアプリ、サイトのほか、カウンセリングの利用も挙げられます。オンラインカウンセリングであれば、場所や時間を気にせず相談できます。
カウンセリングがおすすめの理由として挙げられるのは、以下の5つです。
- 話を聞いてほしいときにすぐに話せる
- 誰にも話せないことも話せる
- 味方になって話を聞いてもらえる
- ちょっとした話でも聞いてもらえる
- リラックスしながら話せる
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